Conditions Générales d’Utilisation

Introduction

Cette page décrit les règles générales qui régissent l’utilisation de notre plateforme. Elle précise les droits et obligations réciproques entre notre société et vous, utilisateur. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions, ainsi que toute règle additionnelle publiée pour une promotion, un jeu ou un moyen de paiement.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Nous pouvons demander une vérification du compte à tout moment pour confirmer votre identité, votre adresse ou la provenance des fonds. Tant que les documents requis ne sont pas fournis, nous nous réservons le droit de limiter les retraits ou de suspendre les opérations.

Un seul compte par personne est autorisé sauf accord écrit de notre part. Toute utilisation frauduleuse, la création de comptes multiples ou le détournement de bonus pourra entraîner la clôture du compte et la confiscation des gains associés.

Conditions d'éligibilité

L’accès au service est réservé aux personnes majeures et légalement habilitées à parier dans leur pays de résidence. Si votre pays est soumis à une restriction, vous ne devez pas créer de compte ni déposer de fonds. Nous pouvons vérifier votre éligibilité à tout moment et suspendre ou fermer tout compte non conforme.

Utilisation acceptable de la plateforme

Vous vous engagez à utiliser la plateforme de manière loyale et conforme à la loi. Sont interdits notamment : tentative de fraude, manipulation des jeux, utilisation de logiciels tiers pour contourner les règles, collusion entre joueurs, et tout comportement visant à abuser des promotions ou du système.

Nous nous réservons le droit de bloquer toute activité suspecte, d’annuler des paris ou mises manifestement irregulières, et d’appliquer des mesures disciplinaires lorsque cela est justifié. Nous encourageons le jeu responsable et proposons des outils d’auto‑restriction.

Règles générales des bonus et promotions

Toutes les offres promotionnelles sont assorties de conditions spécifiques publiées dans les règles de chaque promotion. Ces conditions précisent le montant minimum de dépôt, la durée de validité, les conditions de mise et la contribution des jeux au décompte des exigences. Avant d’opter pour une offre, consultez toujours les conditions promotionnelles applicables.

Nous pouvons exiger une vérification d’identité avant la validation d’un bonus ou d’un retrait lié à une promotion. En cas d’abus avéré, nous nous réservons le droit d’annuler les bonus et gains associés.

Dépôts et retraits

Les méthodes de dépôt et de retrait disponibles sont indiquées dans la section bancaire du compte. Nous effectuons des contrôles de conformité pour prévenir le blanchiment de capitaux et vérifier la légitimité des transactions. Les retraits peuvent être retardés tant que les vérifications requises ne sont pas complètes.

Des limites de dépôt et de retrait peuvent s’appliquer et sont accessibles depuis votre espace joueur. Si un paiement est contesté ou retourné, nous nous réservons le droit de retenir les fonds jusqu’à résolution du litige.

Résolution des litiges

Pour tout litige, contactez d’abord notre service support afin de tenter une résolution amiable. Conservez toutes les pièces justificatives pertinentes (captures d’écran, échanges, relevés). Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez recourir aux voies de droit compétentes prévues par la législation applicable.

Mise à jour des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements sont publiés sur le site et prennent effet dès leur publication sauf indication contraire. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions. La poursuite de l’utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.